Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми ее положениями. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Пользователем действий по Акцепту Оферты в соответствии с п. 2.3.

Все отношения, не урегулированные настоящей Офертой, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации, в частности, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП), Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" № 149-ФЗ, Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ.

1. Термины и определения

1.1. «Услуга» – услуга по предоставлению Пользователю доступа к Информационному продукту (Курсу) посредством сети Интернет на условиях настоящей Оферты.
1.2. «Сервис» – комплекс программно-аппаратных средств, включая интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://ezlobina.ru/, а также иные технические решения, посредством которых обеспечивается оказание Услуг.
1.3. «Информационный продукт» (Курс) – объект интеллектуальной собственности Исполнителя (или правообладателя, с которым Исполнитель заключил соответствующий договор), представляющий собой структурированную информацию (включая аудиовизуальные материалы), предназначенную для ознакомления Пользователем посредством сети Интернет, состоящий из определенного количества Уроков.
1.4. «Урок» – логически завершенная часть Информационного продукта (Курса), содержащая определенный объем информации.
1.5. «Освоение Курса» (Прохождение курса) – процесс ознакомления Пользователя с содержанием Информационного продукта (Курса) через функционал Сервиса.
1.6. «Пользователь» (Заказчик/Ученик) – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо эмансипированное лицо в возрасте от 16 лет, либо несовершеннолетнее лицо, действующее с согласия законного представителя, которое совершило Акцепт настоящей Оферты в целях получения Услуг.
1.7. «Аккаунт Пользователя» – персональное, защищенное логином и паролем, пространство Пользователя на Сервисе, созданное после регистрации, через которое предоставляется доступ к оплаченным Информационным продуктам (Курсам).
1.8. «Сайт» – официальный интернет-ресурс Исполнителя, содержащий информацию об Информационных продуктах (Курсах), их содержании и стоимости, расположенный по адресу: https://ezlobina.ru/.
1.9. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.3. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Исполнителем и Пользователем.
1.10. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю), предоставленная им в соответствии с настоящей Офертой и законодательством РФ о персональных данных.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к выбранному Информационному продукту (Курсу) через функционал Сервиса, а Пользователь обязуется оплатить предоставление такого доступа в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Характеристики, содержание, продолжительность доступа к Информационному продукту (Курсу) определяются информацией, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://ezlobina.ru/ на момент Акцепта Оферты.
2.3. Для получения доступа к Информационному продукту (Курсу) Пользователь обязан:
2.3.1. Заполнить регистрационную форму на Сайте, предоставив достоверную и полную информацию (создать Аккаунт Пользователя).
2.3.2. Выбрать Информационный продукт (Курс) в интерфейсе Сервиса.

2.3.3.Произвести полную оплату выбранного Информационного продукта (Курса) в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.

3. Порядок предоставления Услуг

3.1. Доступ к оплаченному Информационному продукту (Курсу) предоставляется Пользователю в его Аккаунте.
3.2. Для организации доступа Пользователю на указанный при регистрации адрес электронной почты направляется сообщение, содержащее:
* Данные для авторизации в Аккаунте (логин и пароль, либо ссылка для активации/входа);
* Инструкция по началу работы с Информационным продуктом (Курсом);
* Ссылка на страницу доступа к Курсу в Аккаунте.
3.3. Момент начала оказания Услуги (предоставления доступа к Курсу) считается с момента отправки Пользователю сообщения, указанного в п. 3.2, либо с момента активации доступа Исполнителем в Аккаунте Пользователя (что фиксируется автоматическими средствами Сервиса).
3.4. Доступ к Информационному продукту (Курсу) предоставляется на срок, указанный в описании Курса на Сайте на момент оплаты. По истечении указанного срока доступ к Курсу в Аккаунте Пользователя прекращается, если иное прямо не предусмотрено описанием Курса или отдельным соглашением.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

4.1. Оплата Пользователем стоимости Информационного продукта (Курса) означает, что Пользователь:
* Ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией о Курсе;
* Намерен приступить к его Освоению (Прохождению);
* Принимает условия настоящей Оферты.
4.2. Стоимость Информационного продукта (Курса) указывается на Сайте в рублях РФ.
4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Информационных продуктов (Курсов). Новая стоимость вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на Курсы, оплаченные Пользователем до даты изменения стоимости, а также на Курсы, по которым Пользователю был выставлен счет на оплату до даты изменения стоимости и такой счет оплачен Пользователем в течение срока действия счета.
4.4. Пользователь производит оплату Курса в размере 100% (ста процентов) его стоимости путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием доступных на Сервисе платежных систем до момента предоставления доступа к Курсу. Доступ к Курсу предоставляется только после подтверждения поступления полной оплаты на счет Исполнителя.
4.5. После выбора Курса в Аккаунте Пользователя автоматически формируется счет на оплату. Сервис может направить копию счета на электронную почту Пользователя или иным способом уведомить о необходимости оплаты.
4.6. Счет на оплату должен быть оплачен Пользователем в течение 3 (трех) календарных дней с момента его формирования, если иной срок не указан в счете или в Аккаунте Пользователя.
4.7. В случае неоплаты счета в установленный срок доступ к Курсу не предоставляется. Исполнитель вправе аннулировать неоплаченный счет.
4.8. Частичная оплата счета или предоставление доступа к Курсу при частичной оплате допускается исключительно по предварительному письменному согласию (в т.ч. в электронной форме) Исполнителя и на согласованных сторонами условиях.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Обязанности Исполнителя:
* Предоставить Пользователю доступ к оплаченному Информационному продукту (Курсу) в соответствии с условиями, описанными на Сайте и в настоящей Оферте.
* Обеспечивать работоспособность Сервиса в объеме, необходимом для предоставления доступа к Курсам, за исключением случаев, указанных в п. 8.5.
* Соблюдать законодательство РФ, в том числе о защите персональных данных.
* Рассматривать обращения и претензии Пользователя в установленные настоящей Офертой сроки.
5.2. Права Исполнителя:
* Изменять стоимость Курсов, условия и содержание настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 8.6.
* Приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ, предварительно уведомив Пользователя по электронной почте, если это возможно.
* Требовать от Пользователя соблюдения условий настоящей Оферты и правил использования Сервиса.

  * Отказать в предоставлении доступа к Курсу или заблокировать Аккаунт Пользователя в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
  *   Использовать обезличенные данные об использовании Сервиса и Курсов для анализа, улучшения качества услуг, маркетинговых целей.
5.3. Обязанности Пользователя:
* Предоставлять при регистрации и поддерживать в актуальном состоянии достоверную, полную и точную информацию.
* Своевременно и в полном объеме оплачивать выбранные Информационные продукты (Курсы).
* Соблюдать условия настоящей Оферты, правила использования Сервиса и Курсов.
*   Не передавать третьим лицам логин, пароль и иные данные, обеспечивающие доступ к Аккаунту Пользователя.
* Не предпринимать действий, направленных на обход технических средств защиты Сервиса и Курсов, а также на копирование, распространение, воспроизведение, переработку, публичное исполнение или сообщение Курса или его частей любым способом без письменного согласия Исполнителя.
* Соблюдать законодательство РФ, в том числе в области интеллектуальной собственности.
5.4. Права Пользователя:
* Получить доступ к оплаченному Информационному продукту (Курсу) в соответствии с условиями настоящей Оферты и описанием Курса.
* Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
* Расторгнуть договор в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты и ЗоЗПП.
* Направлять Исполнителю обращения и претензии.

6. Отказ от Услуги и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (п. 1 ст. 32 ЗоЗПП).
6.2. Важное условие для цифровых продуктов: В соответствии с п. 14 ст. 1 Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, предусматривающего передачу цифрового контента, исключительное право на который принадлежит продавцу, исключительно до момента передачи ему такого контента при условии, что такой контент не имеет материального носителя. После начала передачи цифрового контента отказ от договора возможен только при согласии сторон или по основаниям, предусмотренным законом (например, ненадлежащее качество).
6.3. Порядок отказа и возврата:
* Пользователь, желающий отказаться от Услуги и/или потребовать возврата денежных средств, обязан направить Исполнителю письменное уведомление (заявление) на адрес электронной почты, указанный в разделе 9 настоящей Оферты, с пометкой "Отказ от услуг / Возврат средств". Рекомендуемая форма заявления приведена в Приложении №1.
* До начала предоставления доступа к Курсу (до момента, указанного в п. 3.3): Пользователь вправе отказаться от договора без объяснения причин. Исполнитель возвращает Пользователю полную сумму предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с обработкой платежа (комиссия платежного агрегатора/банка за операцию приема и возврата). Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления.
* После начала предоставления доступа к Курсу (после момента, указанного в п. 3.3): Возврат денежных средств возможен:
* По соглашению Сторон;
* В случае существенного нарушения Исполнителем условий договора (например, непредоставление доступа к Курсу, несоответствие Курса существенным характеристикам, заявленным на Сайте) - в полном объеме за неоказанную часть услуг;
* В иных случаях, предусмотренных законом (например, по состоянию здоровья, подтвержденному документально, если это делает невозможным освоение Курса в установленный срок, при условии, что такая возможность прямо не была исключена описанием Курса).
* При возврате средств после начала доступа к Курсу, Исполнитель вправе удержать:
* Комиссию платежного агрегатора/банка за операции приема и возврата средств;

* Стоимость фактически оказанных услуг (рассчитывается пропорционально объему предоставленного Пользователю контента или времени доступа, использованного Пользователем, на дату получения заявления о возврате);
* Фактические расходы, понесенные Исполнителем для организации предоставления доступа к Курсу (например, стоимость лицензий на ПО, использованное при создании и доставке Курса, в части, приходящейся на оказанную услугу).
6.4. Возврат денежных средств производится Исполнителем на банковский счет Пользователя, с которого была произведена оплата, либо на иной счет по письменному заявлению Пользователя. Срок возврата – в течение 10 (десяти) календарных дней с даты принятия Исполнителем решения о возврате и получения необходимых реквизитов от Пользователя.
6.5. Уведомление Пользователя об отказе от услуг (заявление о возврате) должно содержать достаточные сведения для идентификации Пользователя и платежа (ФИО, e-mail, дата и сумма платежа, название Курса).

7. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

7.1. Все объекты интеллектуальной собственности (включая авторские права, права на товарные знаки, дизайн, программное обеспечение), размещенные на Сервисе и составляющие содержание Информационных продуктов (Курсов), принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям и охраняются законодательством РФ.
7.2. Предоставление доступа к Курсу означает предоставление Пользователю простой (неисключительной) лицензии на использование Курса исключительно для личных, некоммерческих целей в объеме и на срок, предусмотренные настоящей Офертой и описанием Курса на Сайте. Любое иное использование Курса (копирование, распространение, публичный показ, переработка, передача третьим лицам, размещение на файлообменниках, в "складчинах" и т.п.) без письменного согласия Исполнителя запрещено.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя (правообладателя). В случае выявления факта незаконного распространения или иного нарушения прав на Курс, Исполнитель вправе:
* Незамедлительно заблокировать Аккаунт Пользователя без возврата денежных средств;
* Потребовать от Пользователя прекращения нарушения и выплаты компенсации в размере, определяемом в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности (двукратная стоимость лицензии, убытки, предусмотренная законом компенсация);
* Обратиться в суд для защиты своих прав.
7.4. Исполнитель обязуется соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных". Цели обработки ПДн: исполнение договора, регистрация Аккаунта, предоставление доступа к Курсам, коммуникация с Пользователем, рассылка информации (при наличии согласия). Пользователь дает согласие на обработку своих ПДн, предоставленных при регистрации и использовании Сервиса, на условиях и для целей, предусмотренных настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку ПДн, направив письменное уведомление Исполнителю. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.
7.5. Ответы, комментарии, отзывы, работы, выполненные задания, предоставленные Пользователем в рамках использования Сервиса или Курсов (далее – "Материалы Пользователя"**), остаются объектами его интеллектуальной собственности, если иное прямо не следует из сути задания или условий Курса. **Направляя Материалы Пользователя Исполнителю или размещая их в открытом доступе на Сервисе (форумы, комментарии), Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное, бессрочное, неисключительное право (лицензию) на использование этих Материалов по всему миру следующими способами:
* Воспроизведение (в т.ч. запись, копирование, хранение на серверах Исполнителя);
* Распространение (в т.ч. показ на Сайте и в Сервисе, предоставление доступа другим Пользователям, если это предусмотрено функционалом);
* Публичный показ и исполнение;
* Переработка (модерация, форматирование, адаптация для целей функционирования Сервиса);

  * Доведение до всеобщего сведения.
  * Использование в маркетинговых и рекламных материалах Исполнителя (с указанием авторства, если применимо).
  * Исполнитель не претендует на авторство Материалов Пользователя.* Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на предоставление такой лицензии и что Материалы не нарушают права третьих лиц.

8. Ответственность Сторон и форс-мажор

8.1. Пользователь несет ответственность за:
* Достоверность и актуальность предоставленной при регистрации информации. Риск негативных последствий, связанных с предоставлением недостоверной информации, лежит на Пользователе.
* Сохранность конфиденциальной информации для доступа к Аккаунту (логин, пароль). Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершенными этим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Аккаунту, Пользователь обязан немедленно уведомить об этом Исполнителя.
* Нарушение условий использования Курса и интеллектуальных прав Исполнителя (правообладателя), как указано в п. 7.3.
* Размещение на Сервисе любых материалов, нарушающих права третьих лиц (включая интеллектуальные права) или законодательство РФ. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц в связи с такими действиями Пользователя, Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и за свой счет. Если Исполнитель понесет убытки в связи с такими претензиями, Пользователь обязан возместить их в полном объеме в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления соответствующего требования Исполнителем.
8.2. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за конкретный Информационный продукт (Курс), доступ к которому не был предоставлен или предоставлен ненадлежащим образом.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за:
* Невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая: сбои в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, оборудования Пользователя; действия вредоносных программ; противоправные действия третьих лиц (хакерские атаки, DDoS-атаки); непреодолимую силу (форс-мажор) – пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, решения государственных органов, делающие исполнение обязательств невозможным, и т.п.
* Несоответствие полученного результата ожиданиям Пользователя или заявлений третьих лиц о Курсе.
* Неполучение Пользователем уведомлений (в т.ч. о начале доступа, изменениях в Оферте) по причинам, не зависящим от Исполнителя (ошибка в e-mail Пользователя, переполнение почтового ящика, действие спам-фильтров).
* Использование Пользователем Курса способом, не предусмотренным настоящей Офертой или описанием Курса.
* Информацию, размещенную Пользователем на Сервисе (в т.ч. в профиле, форумах, комментариях), и последствия ее индексации поисковыми системами.
* За временную неработоспособность Сервиса, связанную с проведением плановых технических работ, о которых Пользователь был уведомлен заранее.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), препятствующих исполнению обязательств одной из Сторон, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана немедленно известить другую Сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.

9. Срок действия, изменение и расторжение договора

9.1. Настоящий договор (Оферта) вступает в силу с момента Акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте по адресу: https://ezlobina.ru/, если иной срок вступления в силу не указан в тексте изменений.
9.3. Исполнитель обязуется уведомить Пользователей о существенных изменениях Оферты путем размещения информации на Сайте и/или рассылкой уведомления на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. Однако Пользователь самостоятельно несет ответственность за регулярное ознакомление с актуальной редакцией Оферты, доступной на Сайте. Продолжение использования Сервиса и/или Курсов после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

9.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.
9.5. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор и заблокировать Аккаунт Пользователя в случаях:
* Нарушения Пользователем условий использования интеллектуальной собственности (п. 7.2, 7.3);
* Неоднократного нарушения Пользователем иных существенных условий настоящей Оферты;
* Предоставления Пользователем заведомо ложной информации;
* Совершения действий, угрожающих безопасности или работоспособности Сервиса;
* По иным основаниям, прямо предусмотренным законом или настоящей Офертой.
* О расторжении договора по указанным основаниям Исполнитель уведомит Пользователя по электронной почте. В случае расторжения договора по вине Пользователя, внесенные им денежные средства возврату не подлежат.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны примут все меры для разрешения любых споров и разногласий, возникающих из настоящего договора или в связи с ним, путем переговоров.
10.2. Претензионный порядок является обязательным. Претензия должна быть направлена Стороной в письменной форме (включая электронную почту) другой Стороне.
* Претензия в адрес Исполнителя направляется на электронный адрес, указанный в разделе 11 настоящей Оферты, с пометкой "Претензия".
* Претензия в адрес Пользователя направляется на электронный адрес, указанный им при регистрации.
10.3. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения.
10.4. Если спор не урегулирован путем переговоров и претензионного порядка в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии, заинтересованная Сторона вправе передать спор на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя (в соответствии с правилами подсудности, установленными действующим процессуальным законодательством РФ).

11. Реквизиты и контакты Исполнителя:
ИП Москалева Т.С.
ИНН 772993339001
ОГРНИП 325774600375792
телефон:
e-mail:

Приложение №1 к Оферте

Приложение №1 к Публичной оферте
Форма заявления о возврате денежных средств

Индивидуальному предпринимателю
Москалевой Татьяне Сергеевне
(ИНН 772993339001, ОГРНИП 325774600375792)
от __________________________________
(Фамилия, Имя, Отчество Пользователя полностью)
Зарегистрированный e-mail: _____________________________
Контактный телефон: ___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денежных средств

Я, ______________________________________________________________________,
(Фамилия, Имя, Отчество полностью)
проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________
________________________________________________________________________,

Паспорт серия __ № ______ выдан ___________________________________
(кем и когда выдан)
_________________________________________________________________________,

Прошу возвратить мне денежные средства в сумме ___________________________
(Сумма цифрами и прописью, например: 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек)
уплаченные «___»___________ 20___ г.

за предоставление доступа к Информационному продукту (Курсу): «__________________________________________________»
(Наименование Курса точно как на Сайте)
в соответствии с Публичной офертой, размещенной на сайте https://ezlobina.ru/.

Причина возврата:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
(Указать подробную причину отказа от услуг / требования возврата, ссылаясь при возможности на пункты Оферты или закона. Например: "Отказ от договора до начала предоставления доступа к Курсу в соответствии с п. 6.3 Оферты и ст. 32 ЗоЗПП", "Существенное нарушение условий договора Исполнителем: несоответствие содержания Курса N заявленному на Сайте описанию", "По соглашению сторон (если достигнуто)", "По состоянию здоровья (приложена копия справки)" и т.д.)

Прошу возвратить денежные средства путем перевода на следующий банковский счет:

Банковские реквизиты для возврата:
* ФИО получателя: _____________________________________________
* Номер банковской карты / Счет получателя: _____________________
* Наименование банка получателя: _______________________________
* БИК банка: _________________
* Корреспондентский счет: __________ (для возврата на счет)
* ИНН банка: _________________ (по возможности)

(Внимание! Рекомендуется указывать реквизиты счета/карты, с которого производилась оплата, для упрощения процедуры возврата и избежания вопросов со стороны банков о легальности перевода).

Дата: «___» _______ 20___ г.
_____________________
(Подпись Пользователя)